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兰花集团 2016-1-5 8:58:08 您是第 1123 位读者 |
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任何事情都会有所启迪。前不久,母亲用的手机不慎丢失,在给母亲重新购买手机的时候,我随即给母亲办了一张移动卡,将原来的联通卡给注销了。作为一个资深的联通用户,我为什么会“背叛”联通呢?原因其实很简单:信号不好。在和朋友的移动号相比较时,确实感到联通在网络普及、资费调整、服务态度等方面与移动存在着差距。但从深层次查找原因,仅仅是上述的这些问题吗?认真想来,笔者认为,管理“魅力”的缺失是关键。 最能形容管理好坏的,不是庞大繁杂的各类管理理论,也不是全面覆盖的制度框架,而是让被管理者能从心底里接受的管理“魅力”。一个企业,具备了管理“魅力”,就会产生强大的管理吸引力,让员工潜移默化地愿意接受各种管理的束缚和引导;反之,员工就会产生抵触情绪,进而影响各项工作的开展的效率与效果。 那么,如何让企业具备管理“魅力”呢?方法有三:第一,企业高层在制定企业发展战略时起点要高,眼界要宽。出其不意,人无我有是企业决胜的关键。企业高层在制定企业发展战略时,必须结合企业实际,针对企业优势和劣势,拿出符合国家政策发展趋势、企业自我发展要求、职工心中期望的方案,使企业一开始就与众不同、木秀于林。第二,管理要活,执行要硬。管理的目的是为了提高企业经济效益,使企业做强做大。但企业发展过程中面对的形势、环境、条件、地理、人员、气候等等都是不同的,因此,在管理的具体实施中,企业要尽可能使管理动态化,在广泛征求被管理者和服务者的建议意见上,及时对弥补管理缺陷,使得企业的管理始终处于可控、可见、可预状态,既能将企业的发展主动性牢牢掌握在手中,又能使企业的发展符合职工预期,增强职工的归属感和凝聚力。再有,执行力建设务必要保证,这是管理好企业的最起码原则。第三,趋利避害、追求卓越。人的好利性决定了人的行为选择。所以,企业在推进管理上,要处理好利与害的关系,让管理受众者在遵守管理原则、制度框架的基础上,可以有更多的选择项。运用这种方法的最终落脚点其实也是为了让企业实现利益最大化。就像移动的管理,在不可多选的三家电信营业商中,她的信号最好、资费最灵活,让广大群众都可以选择符合自己预期的资费套餐。这,就是趋利避害的最好做法。追求卓越则指的是一种精神。管理无尽头、管理无界限。只要企业存在一天,管理就会存在问题,但只要认真谋划、合理解决,企业的管理必定会趋于完善,企业的发展必定会更好更快。 张培红 作者单位:莒山矿 |
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