本网讯 近日，化工中心积极探索化肥销售新举措，改进业务管理办法，进一步推进化肥销售顺畅运行，适应当前市场发展变化，促进客户关系稳定发展，
    一是加强业务管理。推行业务划分新思路，由原先以市场区域划分，市场客户一把抓，调整为客户专人负责制，由业务人员主抓客户服务，明确业务人员服务对象，规定业务岗位的服务流程及内容，加强了业务人员与客户的沟通联系，杜绝客户联系中的推诿扯皮现象；二是根据整体布局来统筹区域市场的维护，通过上下联动做好客户对接服务，完善客户管理，巩固层级体系的建构；三是加强业务人员日常管理。每日汇总各业务员分管客户购销，所在区域的市场价格、出货等情况，及时沟通影响销售决策的重要信息；四是调整业务人员出差管理方法，由过去部门根据季节、库存等情况安排业务人员出差转变为由业务人员根据销售任务完成和与客户实时沟通的需要，自行提出出差申请，更有针对性的开展业务工作；五是实行每周业务下厂制度，使业务人员实地了解装车信息，也加强了对各厂储、装、运环节的监督管理。
    改进业务管理办施行以来，该公司化肥销售通过实行合理的预售制度，进一步加了强与客户的沟通合作，企业能够保持低库存状态运行，减少了库存损耗，整体销售形势良好。